Marie xxxxxxx
5 rue Fontaine
64000 PAU
Tél.: 00-00-00-00-00
Fax: 00-00-00-00-00 E-mail@00000
Monsieur ,Pierre xxxxx
45 ,rue Pasteur
64000 PAU
Pau ,le 30 Mars 2002
Objet de la demande
: Candidature à un poste d'
hôtesse d'accueil
Mesdames ,
Monsieur,
Votre annonce
référencée a retenu toute mon
attention. en effet je me permets
de poser ma candidature au poste
d’hôtesse d’accueil
que vous proposez.
J’ai 21 ans, suis titulaire
du baccalauréat professionnel
services (accueil, assistance,
conseil) et du b.e.p / c.a.p
hôtellerie - restauration. je
possède de bonne connaissance
informatique (Word, Excel,
internet, PowerPoint, Acrobat Reader) et maîtrise correctement
l’anglais.
J’ai effectué des stages en
entreprise au niveau de
l’accueil ce qui m’a
permis d’approfondir les
notions théorique que j’ai
étudié en formation et
d’atteindre les objectifs
demandés tel que :
- accueillir et informer le
client
- assister et conseiller le
client
- adapter et traiter l’offre
de service
- assurer le suivi de
l’offre
- traiter et le conflit et
diagnostiquer la réclamation.
Je vous joins à cet effet mon
curriculum vitæ.
j’espère bientôt pouvoir
apporter ma collaboration et
reste prête à vous rencontrer
pour vous fournir
d’éventuelles informations
sur mes connaissances et mon
expérience.
Veuillez recevoir, monsieur,
l’assurance de ma
considération distinguée.
